一句话结论
一句话结论: 在澳洲,续约不动的老客户常常比新客户付更多——这被叫作”忠诚税 / 懒人税(lazy tax)“,保险、能源、手机宽带、房贷、订阅都有。应对不难:每年花一小时,查新客户价 → 打电话要最优惠 → 不满意就换。而且好消息是:换能源/保险/手机/宽带供应商不会影响你的信用分。

“忠诚税”是什么、有多贵

供应商常给新客户更低的价,老客户的价却随续约悄悄涨。影响范围:保险(车/房/健康)、能源、手机宽带、房贷、储蓄账户、信用卡、订阅。仅保险一项,前 ACCC 主席 Allan Fels 曾估算影响逾千万澳洲家庭、每年成本约 36 亿澳元。对单个家庭,保险、能源等加起来每年多付数百澳元并不少见。

一套可照做的”砍价流程”(每年一次,约一小时)

① 盘点:把保险、能源、宽带、手机、房贷、信用卡、订阅列出来,记下现价和到期日。

② 查新客户价:上各家官网/比价站看”新客户能拿什么价”,记下最好的几个。

③ 打电话要最优惠(retention):直接说”我看到你们给新客户的价更低 / 竞品更便宜,我是否在你们最优惠的套餐上?所有折扣都给我了吗?”——态度客气、说清你想要的结果。很多时候一个电话就能调到更低套餐,甚至补回漏掉的折扣。

④ 不行就换:对方给不到满意价,就直接转去更便宜的。

⑤ 设年度提醒:日历上标好各项到期日,到点就 review 一次。

几个帮你砍价的关键事实

  • 换供应商不影响信用分:换能源、保险、宽带、手机不会动你的信用评分(申请新信贷才可能查征信);
  • 保险续费单必须列出去年保费:自 2021 年 7 月起,保险公司续保通知须显示你上一年的保费——涨没涨一眼看穿;
  • 能源有官方比价:用政府 Energy Made Easy 之类官方比价器对照你当前电价,底气更足。

理性看待

  • 不是每次都能砍到,但问一句没损失;
  • 别只看折扣、看总价:合约期、退出费、服务质量一起权衡;
  • 具体条款以各供应商当前为准,本文不构成财务建议。

信息出处

  • Etax《Loyalty tax — what is it and how to avoid paying it》(忠诚税定义、应对步骤、2021 年保险续费披露规定、换供应商不影响信用分);
  • The Conversation / 墨尔本大学关于”忠诚税”约 36 亿澳元估算(Allan Fels)。

本文为一般性省钱信息,各类合约与政策以供应商/官方当前为准,不构成财务建议。 (内容由AI生成,仅供参考)