来源：SBS 中文
原定一个多小时的飞行，最终变成了一段长达12小时的通宵公路旅程。
10月3日晚，33名因航班取消而滞留悉尼机场的华人旅客临时组群、协调包车，最终于第二天中午抵达墨尔本。
尽管旅途波折不断，但参与组织包车的乘客Holly Zhuang表示，这段意料之外的经历，让她感受到了陌生人之间的信任与互助。
“硬坐12个小时，从悉尼到墨尔本真的是太不容易了。”回忆起这段旅程，Holly向SBS中文感叹道。
10月3日，Holly和家人原定搭乘捷星航空（Jetstar）JQ527航班，于下午5时55分从悉尼飞往墨尔本。然而，抵达机场后，他们接连经历航班延误和登机口变更，直到当晚7时左右，航空公司宣布取消航班。
“我们一共换了三个登机口，然后等到7点钟的时候，他就突然说取消了。”
得知航班取消后，Holly立即查询其他航空公司的机票，却发现部分航班票价已经大幅上涨。
据她回忆，第二天上午一趟飞往墨尔本的航班，单程票价一度接近一万元人民币。对于急着赶赴墨尔本的旅客而言，高昂的机票价格和不确定的改签安排，让他们不得不寻找其他出行方式。
Holly此前在蒙纳士大学完成硕士学业，此次返回墨尔本是为了领取毕业证书并参加毕业典礼。而与她同机的其他旅客，也有各自必须按时抵达墨尔本的原因。
据Holly观察，当时聚集在机场的华人旅客中，不少是趁中国国庆假期前来澳大利亚旅游的游客。
“我感觉70%都是国内来的游客，因为我有跟他们问，他们是过来国庆节假期的。”
她表示，其余旅客中也有留学生、返澳工作人士，以及陪同家人出行的乘客。
对于假期时间有限的游客而言，航班取消不仅意味着交通安排被打乱，还可能影响已经支付费用的住宿及旅行团。
Holly说，部分游客已经预订了墨尔本当地的一至两日游，临时改变交通安排，可能导致相关费用无法追回。
“包括我们也是，已经把昨天晚上的在墨尔本的住宿给订好了，也没有办法退了，第二天的行程也安排了。”
她解释，由于中国国庆假期时间有限，不少游客从中国远道而来，早已将每天的行程安排妥当，因此突如其来的航班取消，让他们陷入了两难境地。
“因为国庆假期本来时间也不是特别长，然后飞这么远到大洋洲过来玩，他们的行程也是计划到了每一天的安排。”
航班取消后，旅客陆续前往行李提取区领取托运行李。不少同样受到影响的华人乘客聚集在一起，互相询问情况，商量接下来该怎么办。
有人提议建立微信群，方便大家交流信息。Holly则想起此前在悉尼旅游时认识的一名当地导游，于是尝试联系对方，询问能否临时安排车辆，连夜将大家送往墨尔本。
“我们就急中生智吧，然后就说要不租一个小巴或者是大巴。”
最初，参与讨论的只有五个人，但随着消息在滞留旅客之间传开，人数不断增加。
“慢慢到十个人，再到二十个人，后面都三十个人，就是这个队伍越来越壮大。”
Holly最初联系了一辆25座巴士，但随着报名人数增加至33人，原本安排的车辆已经无法容纳所有乘客，只能重新协调一辆50多个座位的大巴。
由于车辆需要从悉尼北部调派，司机也是临时安排，乘客们一直等到晚上11时左右，才迎来接送车辆。
这趟临时包车的费用为每人350澳元，由乘客自行承担。Holly坦言，这个价格并不便宜，但考虑到司机需要连夜驾驶，以及继续寻找其他交通方式可能耽误行程，大家最终都接受了安排。
“大家其实也都妥协了，因为想到司机也会很辛苦，然后还有一些风险在，也没有想那么多，直接都很爽快地交付了这个钱。”
大巴抵达机场后，33名旅客开始清点人数、搬运行李，准备启程。Holly回忆，尽管大家此前互不相识，但现场很快形成了明确的分工，有人协助确认乘客人数，有人帮忙组织上车，整个过程十分有序。
“大家突然一下就是分工特别的明确，然后排好了一个长队，就是开始报数。”
考虑到需要沿M31公路通宵行驶，Holly还协调了两名司机轮流驾驶，并安排途中每隔约两小时停车休息，让司机和乘客有机会稍作调整。
不过，这段公路旅程也并非一帆风顺。
Holly说，大巴行驶约四个多小时后，车上突然传来一声巨响，车辆随之震动，不少正在休息的乘客被惊醒。
“突然一下‘嘣’的一声，就是车子发生了大的那种震动，然后我们就被吓醒了。”
据她转述，司机随后告诉乘客，车辆撞到了一只袋鼠。当时司机没有突然转向，而是逐渐减速，以避免车辆失控。
除了这场意外，夜间的道路状况也让Holly感到担忧。她回忆，沿途部分路段十分昏暗，雾气逐渐加重，加上车辆需要通宵行驶，让她始终放心不下。
“这整个晚上我坐在第一排，几乎是没有怎么睡觉的，然后也非常担心大家的安全。”
直到清晨天色渐亮，沿途逐渐出现草地、牛羊和起伏的山丘，她才感到稍微安心。随着目的地越来越近，原本紧张的心情也逐渐被抵达墨尔本的期待所取代。
10月4日中午，经过约12小时的长途跋涉，33名旅客终于平安抵达墨尔本。
尽管最终顺利抵达目的地，但Holly和部分同行乘客仍对航班取消后的处理方式感到不满。
Holly说，在协调包车期间，他们也曾请一名英语较好的年轻乘客前往捷星航空柜台，询问航空公司能够提供哪些解决方案。据她转述，当时工作人员提出向乘客提供每人200澳元的捷星航空代金券。
但对于已经预订住宿及旅行团、急需抵达墨尔本的旅客而言，这一方案未能解决他们面临的实际问题。
Holly还表示，曾听其他乘客转述，航空公司工作人员提到航班除受天气影响外，可能还涉及超售情况。
不过，这一说法来自乘客之间的转述，SBS中文尚未获得独立证实。
SBS中文就此次航班取消事件向捷星航空查询。
捷星航空回应表示，10月3日从悉尼飞往墨尔本的JQ527航班因悉尼出现雷暴天气而取消。受影响乘客已获安排搭乘下一趟有空位的航班，如果新的航班安排不符合乘客的旅行计划，也可以选择接受航空代金券。
航空公司同时指出，澳大利亚东海岸从周五至周末持续出现的恶劣天气，导致多家航空公司的航班网络受到影响。
捷星航空对乘客行程受扰表示歉意，并感谢乘客的耐心等待，强调安全始终是首要任务。
捷星航空在提供给SBS中文的回应中，未具体说明乘客转述的航班超售情况。
对Holly而言，这趟旅程最令人难忘的，并不只是航班取消和连夜赶路的波折，还有陌生旅客之间的相互信任与帮助。
她回忆，在机场等候大巴期间，大家主动帮忙照看行李、轮流使用插座为电子设备充电，还为需要联系家人的乘客分享手机网络。原本互不相识的人，也逐渐聊起各自的家乡和旅行经历。
“大家都互相不认识，但是那一瞬间就是聊在了一起，然后有说有笑。”
随着包车事宜逐渐敲定，有乘客开始亲切地称呼Holly为“车长”。抵达墨尔本后，还有人在她的社媒评论区留言，以“我是1/33”“我是3/33”的方式表达感谢。
与此同时，部分旅客也另建了一个群聊，继续讨论航班取消后的投诉及后续处理方式。Holly说，群内有人主动分享英文投诉模板，也有年轻乘客帮助不太熟悉英语的年长旅客了解相关信息。
“真的很团结，效率也非常的高。”
回顾这段经历，Holly认为，虽然旅程充满意外，但33名陌生人共同面对困难的过程，也为这次澳大利亚之行留下了特殊的回忆。
“可能你过了很多年以后，不会想到说去记起来这一段旅行的途